1.お問い合わせ

お電話、またはメールにてお問い合わせください。
メールでのお問い合わせの場合は、確認後改めてこちらからお電話をさせていただきます。

2.お見積もり

お客様とヒアリングを行い、正式なお見積もりをご提示させていただきます。
※お見積もり時に、料金は発生しませんのでご安心ください。

3.ご契約

お見積もりにお客様がご納得いただけた場合、ご契約をさせていただきます。
ご不明点、ご相談などございましたらお気軽にお申し付けください。

4.製作

事前に打合せしたご依頼内容とスケジュールで、実際の制作に取り掛かります。
※制作に入った後でキャンセルされる場合は、作業費と材料費を頂戴いたします。
※依頼内容を変更される場合は、追加料金が発生しますのでご了承ください。

5.配送

製作完了後、商品を発送させていただきます。
※運送会社のご指定はできませんのでご了承ください。
※商品の大きさや数、配送場所次第ではチャーター便扱いとなることもございます。

お届けした商品の明らかな不良、梱包の不備による破損、間違った商品のお届けなどが万が一ございましたら、商品到着日から3日以内にかぎり交換や修理を承っております。
お手数をおかけしますが、弊社までご返送をお願いいたします。
※商品のご返送、再発送で生じる送料は弊社負担です。
※既製金物など代替品が在庫切れの際は返金対応させていただきますのでご了承ください。

商品のお買い上げ日、またはお引渡し日より15日間を保証期間とさせていただきます。
この保証期間内で商品が万が一破損した場合は、弊社での判断により交換、または修理を無料にて対応させていただきます。
保証期間外での破損に関しては、弊社が修理可能と判断した商品にかぎり、ご希望があれば有償で修理させていただきます。
※保証期間内であれば、商品のご返送、再発送で生じる送料は弊社負担です。
※有償修理の際はお客様負担となりますのでご了承ください。

保証の免責事項

保証期間内であっても、以下に該当する場合は原則、有償修理となりますのでご了承ください。
・商品お買い上げ後の、お客様による取り付けやご使用で破損した場合。
・お客様による不当な修理や改造によって破損した場合。
・お客様の使用の誤りで生じた破損の場合。